1. Introduction
La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour Natacha Sugary. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de la société : Natacha Sugary
- Numéro SIRET : 53361071300034
- Adresse : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
- Email : contact@sugaryprod.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour le traitement de vos commandes et pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces données incluent :
- Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale (si nécessaire).
- Données de paiement : Gérées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) et ne sont jamais stockées sur notre site.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies, voir section 6).
4. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : Validation, paiement, et livraison de vos contenus numériques.
- Gestion du service client : Répondre à vos questions ou résoudre d’éventuels problèmes.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des comportements sur le site pour optimiser nos services.
- Obligations légales : Respect des exigences comptables et fiscales.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ou louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de services : Stripe (paiements), hébergeur du site, outils d’emailing (si applicable).
- Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou de litige.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer les performances. Ces cookies permettent de :
- Sauvegarder vos préférences (ex. : panier).
- Analyser l’audience via des outils comme Google Analytics.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation des données
- Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 6 ans (obligations fiscales).
- Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
- Les données liées à votre compte (si applicable) sont conservées jusqu’à la fermeture de celui-ci.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut l’utilisation d’un certificat SSL pour sécuriser les transactions sur notre site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Suppression : Exiger la suppression de vos données, sauf obligations légales.
- Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à certaines fins (ex. : marketing).
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@sugaryprod.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Email : contact@sugaryprod.fr
Adresse postale : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris